Programa de Conformidade – Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

AVISO DE PRIVACIDADE

A TCR IMAGIOLOGIA LTDA. deseja manter uma relação de confiança e de transparência junto aos seus pacientes e visitantes.

Em razão disso, elaboramos este documento para ajudar você a entender quais informações são coletadas, por qual motivo as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, este aviso tem como objetivo informar os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à TCR IMAGIOLOGIA LTDA.

Para nós, a prioridade é zelar pela privacidade e pela segurança dos seus Dados Pessoais. Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.

1.  QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

• Dados de identificação: nome e sobrenome, CPF, CNS, data de nascimento e filiação;
• Dados de contato: telefone e e-mail pessoal e/ou corporativo, para contato; endereço pessoal e/ou profissional;
• Dados biométricos destinados à prevenção de fraudes e visando à segurança na prestação dos serviços;
• Dados bancários: número de contas e agências bancárias, dentre outros;
• Dados de interação: caso o titular tenha utilizado algum canal para entrar em contato com a TCR IMAGIOLOGIA LTDA., poderemos armazenar os dados da ligação, do chat, a gravação de mensagens e/ou o conteúdo das mesmas;
• Dados de transações que podem incluir informações referentes a cartões e convênios médicos;
• Dados de terceiros, sendo que os usuários são responsáveis por quaisquer dados de eventuais terceiros que por eles forem obtidos e disponibilizados, publicados ou compartilhados por meio das soluções e plataformas dessa empresa, confirmando que possuem base legal para fornecê-los à TCR IMAGIOLOGIA LTDA.

2.  COMO COLETAMOS ESSES DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais que possuímos sobre você podem ter sido informados diretamente por você, por terceiros ou coletados em bases públicas.

Informações fornecidas diretamente por você

Durante o seu relacionamento conosco, nós pedimos algumas informações diretamente para você, como os seus dados pessoais para o cadastro e prestação dos serviços de diagnóstico por imagem.

Informações obtidas de terceiros

Nós poderemos receber, em casos específicos, alguns dados pessoais seus através de terceiros. Por exemplo, a lista de profissionais de um fornecedor que atuarão em um empreendimento nas instalações da TCR IMAGIOLOGIA LTDA.

Informações disponíveis publicamente

Além disso, o portal e o aplicativo da TCR IMAGIOLOGIA LTDA. podem incluir links que dão aos visitantes e usuários a oportunidade de incluir informações sobre si. Visitantes e usuários não são obrigados a fornecer informações pessoais. Entretanto, isso poderá limitar o seu acesso a certas funcionalidades.

3.  COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

A TCR IMAGIOLOGIA LTDA. utiliza as informações pessoais coletadas para os seguintes propósitos:

Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido

Nós podemos utilizar os dados que você nos forneceu para cumprir a finalidade informada no momento da coleta. Por exemplo, podemos usar seus dados de identificação e de qualificação para permitir a execução de um contrato de trabalho ou mesmo visando à prestação de serviços de diagnóstico por imagem.

Cumprir com obrigações legais ou regulatórias

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completa, documentos pessoais, dados bancários e informações relacionadas a procedimentos médicos, por exemplo.

Permitir o exercício regular de nossos direitos

Mesmo após o término da relação contratual, nós poderemos tratar alguns de seus dados pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Realizar atividades de tratamento internas com base em nosso legítimo interesse

Podemos tratar os dados também com base em nosso legítimo interesse, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou realizar diligências pré-contratuais

Utilizamos, também, os seus dados pessoais para a realização, atualização do cadastro e verificações preliminares necessárias à formalização de contratos.

Com relação às crianças e adolescentes, a TCR IMAGIOLOGIA LTDA. esclarece que não irá, intencional e diretamente, coletar qualquer informação pessoal de criança e adolescente sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

4.  O QUE SÃO E COMO UTILIZAMOS OS COOKIES?

São pequenos arquivos de texto que podem ser enviados por servidores da TCR IMAGIOLOGIA LTDA. para o computador ou dispositivo móvel do Visitante ou Usuário quando da visita ao nosso Portal ou acesso ao Aplicativo que disponibilizamos. Eles possuem a finalidade de identificar esse computador ou dispositivo móvel e obter dados de acesso, tais como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação de usuários nos sites da internet.

O conceito de “cookies” pode incluir cookies de sessão, ou transitórios, que geralmente guardam informações durante uma única visita ao Portal ou acesso ao aplicativo e posteriormente são apagados, e cookies persistentes, que são geralmente armazenados no computador ou no dispositivo móvel, a não ser que sejam deletados ou expirem.

A TCR IMAGIOLOGIA LTDA. utiliza cookies necessários, ou seja, aqueles que são essenciais para que o website ou para que o aplicativo da TCR IMAGIOLOGIA LTDA. carregue adequadamente e permita a sua navegação, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.

Feitas essas considerações, ao visitar o nosso site ou acessar o aplicativo, informações pessoais como nome, e-mail e interesses dos usuários poderão ser armazenadas em um Cookie. Trata-se de uma prática comum no âmbito da internet.

Os cookies ajudam o website ou o aplicativo a se lembrar de informações sobre a visita, como o seu idioma, por exemplo. Isso pode tornar a sua próxima visita mais fácil e útil.

Além disso, a TCR IMAGIOLOGIA LTDA. utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse.

5.  POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

Os dados pessoais serão armazenados pela TCR IMAGIOLOGIA LTDA. pelo tempo necessário para o tratamento para o qual esta informação se destina, ou conforme determina a legislação aplicável, sendo eliminados pela empresa assim que deixarem de cumprir o seu propósito.

O tempo de armazenamento dos dados pessoais pode ser reduzido, caso o titular das informações solicite a sua eliminação, desde que tal ação não infrinja os direitos da TCR IMAGIOLOGIA LTDA., a sua manutenção seja expressamente requerida autorizada por lei ou regulação aplicável.

6.  COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

A TCR IMAGIOLOGIA LTDA. trabalha em parceria com diversas empresas. Desse modo, poderá compartilhar as informações coletadas nas seguintes hipóteses:

• Com o seu convênio médico;
• Com empresas parceiras e fornecedores, na prestação dos serviços voltados ao Titular, tais como hospitais, clínicas médicas, laboratórios, consultórios médicos e bancos por exemplo.
• Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da TCR IMAGIOLOGIA LTDA. em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.
• No caso de transações e alterações societárias envolvendo a TCR IMAGIOLOGIA LTDA., hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços.
• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.

Quando houver o compartilhamento dos seus dados, isso acontecerá para cumprir alguma finalidade específica, sempre decorrente de uma base legal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

A lista de categorias/parceiros comerciais com quem compartilhamos os dados pode ser solicitada através do seguinte canal: ([email protected]).

7.  COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Temos políticas e procedimentos internos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados pela TCR IMAGIOLOGIA LTDA. Essas normas internas têm como objetivo garantir que seus dados sejam tratados de forma adequada e em observância à legislação vigente.

Como coletamos e tratamos dados pessoais sensíveis, desenvolvemos um programa de segurança da informação, baseado na legislação vigente, razão pela qual adotamos diversas medidas técnicas e organizacionais que garantem a segurança dos seus dados pessoais, mantém o sigilo médico e previne o acesso ou a utilização indevida, a destruição, a violação e a divulgação não permitida de tais informações.

Seguem alguns exemplos de medidas que tomamos:

• Proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;
• Acesso somente de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
• Providências para que quaisquer funcionários ou parceiros de negócio que realizarem o tratamento dos seus dados se comprometam a observar a legislação aplicável e adotar as melhores práticas para manuseio destas informações;
• Aqueles que entram em contato com dados pessoais devem se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil, bem como responsabilização nos moldes da legislação brasileira.

Registre-se que as informações pessoais somente serão acessadas por profissionais devidamente autorizados pela TCR IMAGIOLOGIA LTDA. e em respeito às diretrizes da legislação de Proteção de Dados, à relevância dessa informação e à necessidade de seu acesso, preservando, dessa feita, os interesses e a privacidade dos Titulares de Dados.

8.  QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS, ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS, E COMO EXERCÊ-LOS?

Você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Saber se tratamos algum dado pessoal seu;
• Saber quais dados pessoais seus são tratados por nós;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, pelos meios exigidos pela regulamentação específica, quando necessário;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com ou sem o seu consentimento;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, iremos lhe informar sobre as consequências dessa negativa;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para acessar, obter cópia, corrigir, atualizar e/ou completar os seus dados pessoais, bem como exercer quaisquer outros direitos, você deverá requerer através de simples solicitação para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Sr. Vitor Fernando do Nascimento), pelo seguinte canal ([email protected]).

A TCR IMAGIOLOGIA LTDA. empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento.

Por fim, o Titular deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela TCR IMAGIOLOGIA LTDA.).

9.  ALTERAÇÕES NESTE AVISO

A TCR IMAGIOLOGIA LTDA. se reserva no direito de alterar este Aviso a qualquer momento.

Esta Política de Privacidade foi publicada em nossos websites em setembro de 2021.